退款及取消政策
【關於預約取消】
如需取消預約,我們將依照以下政策收取取消費用:
• 入住日前5天之前取消:免費
• 入住日前5天至2天取消:收取住宿費用的50%
• 入住前一天及當天取消:收取住宿費用的100%
• 無通知取消:收取住宿費用的100%
【關於預約內容變更】
如需變更預約內容(如更改入住日期),我們將根據以下政策進行處理:
入住日前5天之前申請變更:可免費更改日期
※僅限變更1次,且更改後的日期須在原預約日起90天內
※變更將視空房狀況而定,可能無法受理
入住日前5天至2天期間申請變更:需支付住宿費用的50%作為變更手續費
入住前一天及當天申請變更:需支付住宿費用的100%作為變更手續費
如未事先聯絡申請變更:將視為取消預約,並收取住宿費用的100%
如需變更,請儘早與我們聯繫。
如遇特殊情況(如天災等),我們可另行協商處理。
關於退款,將在取消手續完成後,依指定方式辦理。詳情請與我們聯繫。